O discurso mais comum é que as pessoas não devem ser substituídas com o ChatGPT. Ao contrário, apenas as tarefas manuais seriam minimizadas.
Entretanto, as pesquisas mais recentes mostram um cenário diverso. A maior parte das pessoas e empresas consultadas parecem ter inserido o ChatGPT no dia a dia.
Neste texto, trabalharemos com duas pesquisas recentes sobre o ChatGPT.
Em sequência, debateremos as possíveis consequências.
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Visão das empresas
Para que o ChatGPT é usado?
Um estudo da ResumeBuilder se propôs a entender como as empresas têm usado o ChatGPT.
Sem nenhuma surpresa, ele tem sido usado, principalmente para:
- Escrever códigos
- Escrever Conteúdos
- Suporte ao Usuário
- Criar resumos
- Pesquisa
- Criar listas de tarefas
No caso de conteúdo, o ponto a ser analisado é a real efetividade dele. Não do ponto de vista de SEO, mas do papel dele para a jornada e experiência do usuário.
O mesmo serve para suporte ao usuário. O quanto essas informações são humanizadas para trazer o resultado pretendido?
Contratações
Com pontos parecidos aos mostrados acima, o ChatGPT também tem sido usado para descrições de empregos e questões de entrevista.
Embora ele até possa ajudar no rascunho, novamente, o ponto humano é relevante. Principalmente, no job description, as pessoas querem saber o que vão fazer na empresa, não o que foi produzido por uma máquina.
O estudo diz que:
“Na aquisição de talentos, as tarefas mais corriqueiras, como escrever descrições de cargos, perguntas de entrevistas e acompanhamento com os candidatos, já estão sendo substituídas pelo ChatGPT. Escrever código é outra área em que essa tecnologia pode fornecer resultados, enquanto os funcionários se concentram em iniciativas mais estratégicas”.
Mas, não seria essa parte do processo uma das mais necessárias do ponto de vista de conteúdo?
Demissões
No futuro, o ChatGPT pode levar a mais demissões, de acordo com líderes empresariais.
48% das empresas substituíram os trabalhadores pelo ChatGPT desde que ele se tornou disponível em novembro do ano passado.
Ainda em 2023
Quando perguntados se o ChatGPT levará a que algum trabalhador seja demitido até o final de 2023, 33% dos líderes empresariais dizem “definitivamente”, enquanto 26% dizem “provavelmente”.
Até 2028
Dentro de 5 anos, 63% dos líderes empresariais dizem que o ChatGPT “definitivamente” (32%) ou “provavelmente” (31%) levará à demissão de trabalhadores.
Como será o emprego em conteúdo?
Quando falamos, como profissionais de conteúdo, sobre possibilidades de demissões, falamos como profissionais de conteúdo. Não como gestores. Quem tem a chave para demitir ou contratar.
"Seu argumento, como produtor de conteúdo, não é suficiente para manter seu posto. A forma com que você pensa a importância da sua atuação não é a forma com que os gestores veem sua importância" Click To TweetIsso gera uma série de distorções.
Argumentos, por exemplo, que glorifiquem a criatividade ou as informações e experiências únicas são dos profissionais de conteúdo, não dos gestores,
Não é raro ver gestores que se preocupam apenas em como aquele espaço pode ser preenchido da forma mais barata possível.
Se você não quiser ter seu trabalho substituído, faça coisas que não possam ser substituídas.
"Se você não quiser ter seu trabalho substituído, faça coisas que não possam ser substituídas. O resultado do seu trabalho é, de fato, melhor que do ChatGPT ou similar?" Click To TweetValor economizado
99% das empresas pesquisadas acreditam ter economizado dinheiro com o ChatGPT.
Quarenta e oito por cento das empresas economizaram mais de US $ 50.000, enquanto 11% economizaram mais de US $ 100.000.
Verdadeira economia acontece quando há ganho econômico, de fato. Veremos se realmente as estratégias estão funcionando dentro das empresas em breve.
Simplesmente demitir um colaborador pode não ser a melhor opção.
Entretanto, em muitos casos, o trabalho realizado pelo humano não era bom. Nesse caso, ao substituí-lo pelo ChatGPT, os resultados permanecem os mesmos ou até melhoram.
"Em muitos casos, o trabalho realizado pelo humano não era bom. Nesse caso, ao substituí-lo pelo ChatGPT, os resultados permanecem os mesmos ou até melhoram". Click To TweetVisão dos usuários
Kevin Indig realizou um estudo muito interessante sobre o ChatGPT. Ele queria ver como o ChatGPT estava sendo considerado e adotado nos EUA.
Visitas Recorrentes
Na pesquisa, 77,5% das pessoas que começaram a usar o ChatGPT repetiram a visita continuamente. Significando que os produtos têm grande aderência ao público.
IA gerativa não é uma novidade
Praticamente 40% das pessoas já tinham usado algum tipo de inteligência artificial, como a geradora de imagens (Dall.e).
Isso mostra que o fenômeno das IAs é mais profundo do que se parece. Dessa maneira, é praticamente impossível neste momento dizer qual será o destino delas.
As pessoas estão testando a maior quantidade de IAs possível para entender como pode ser úteis ao seu dia a dia.
Criamos um conteúdo discutindo aplicação da IA em Marketing. Confira!
Para que servem as pessoas que usam o GPT de bate-papo?
Embora a quantidade de usos seja alta, destaca-se que 27,5% das pessoas disseram usar para escrita criativa.
Nesse caso, o público tem testado o chatGPT para encontrar soluções de conteúdo.
Gravamos vídeos sobre o novo Bing:
E do novo Edge:
Os usuários confiam em resultados de IA generativos?
Por mais que existam notícias e estudos que mostrem limitações nos serviços do ChatGPT e do Bing, as pessoas acham que os resultados são críveis.
Apenas 30% das respostas indicaram que os resultados não eram críveis. Os demais 70% indicavam que em algum grau, os resultados eram críveis.
Como se pode esperar, as pessoas que usam ChatGPT acham os resultados mais valiosos e verdadeiros do que as pessoas que não usam.
Qual é o futuro do mercado?
A maior parte das pessoas (76,9%) acredita que o ChatGPT tem forte potencial de mudar a maneira que vivemos e trabalhamos.
Enquanto algumas pessoas parecem focar nos problemas e limitações, aparentemente, a maioria está olhando para os diversos benefícios.
Mais uma vez, quem usou o ChatGPT tem maior tendência de concordar com a transformação da sociedade via IA.
Os consumidores comprariam produtos recomendados pelo Chat GPT?
Metade das pessoas tem tendência em aceitar indicações de produtos via ChatGPT. Será interessante ver resultados para o novo Bing, uma vez que tem estrutura de um mecanismo de busca, não dê um sistema de inteligência artificial.
Quando comparamos quem utilizou o ChatGPT e quem não usou, as pessoas que ainda não testaram têm maior tendência em não aceitar recomendações:
Conclusões
O ChatGPT, por incrível que pareça, ainda é uma novidade na sociedade. Em fevereiro, fez 3 meses. Esse bebê já tem a confiança de uma parcela significativa da sociedade.
Dos demais, tem tudo para conquistar aos poucos, como toda nova tecnologia. Você lembra como foi demorado convencer as pessoas que era seguro fazer compras on-line?
Com um público mais maduro, os resultados são muito favoráveis às tecnologias de Inteligência Artificial.
Entretanto, quando falamos em substituição de postos de emprego, a pergunta que fica é: estamos trazendo mais valor em tudo que estamos fazendo ou estamos nos enganando? O futuro responderá.